وصلك طلبك ولم يكن كما توقعت؟ لا داعي للقلق، الإرجاع سهل مع فوقاكلوسيت!
يرجى التأكد من تقديم طلب الإرجاع وتسليمه خلال 14 يوم من استلامك الطلب. إذا واجهت أي مشاكل في عملية الإرجاع تواصل معنا لنتمكن من تقديم المساعدة خلال الفترة المحددة.
للأسف، لا يوجد لدينا سياسة استبدال لكن نقدم خدمة إرجاع سهلة. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة خدمة الإرجاع من هنا. إذا واجهتك أي مشاكل لا تتردد في التواصل معنا.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وأخبرنا بما تود إرجاعه والسبب. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك الوصول إلى طلبك من خلال تعبئة نموذج الإرجاع هنا.
الخطوة 2: اطبع نسخة من طلب الإرجاع المرسل إليك عبر الإيميل وألصقها مع الطلب، بعد ذلك أرسل الطلب إلى أقرب مكتب لشركة الشحن والتوصيل (لا يوجد لدينا خدمة استلام الطلبات المرتجعة من المنزل).
تعتمد طريقة استرداد نقودك على الطريقة المستخدمة عند الدفع:
— لا يمكننا إرجاع المبلغ نقداً للعملاء الذين اختاروا الدفع نقداً عند الاستلام. — نظراً لأننا ندفع جميع الرسوم والضرائب مباشرة إلى الحكومة عند وصول الطلب، فإننا لا نستطيع إرجاع أي رسوم أو ضرائب كانت مترتبة على الطلب الذي تم إرجاعه. — رسوم الشحن تُدفع لشركة الشحن المسؤولة عن تسليم الطلبات، لذلك لا يمكن إرجاع قيمة رسوم الشحن.
يجب أن تكون السلع التي ترغب في إرجاعها في وضعها الأصلي، غير مستعملة، غير مغسولة، غير معطوبة، وغير تالفة ومرفقة بعلامات الصنع على الملابس بما في ذلك ملحقات أخرى كصناديق الأحذية وحقائب الحقائب.
قد لا يتم قبول إرجاع السلع التالفة أو المنسخة أو التي حدث عليها تغيير أو التي تم غسلها أو التي جزء من القطع مثل الأحزمة أو بطاقات علامة القياس أو أكياس الغبار.
في حالة تلقيك أي سلعة غير مناسبة يمكنك الاتصال معنا فورًا عبر اتصل بنا.
